第一講 正確認識情緒和壓力

第二講  認識 EQ

1、什么是情緒？

2、什么是壓力？  

3、我們對情緒和壓力的認識

1、情商的內涵

2、情商的作用

3、情商內涵的五大能力

4、EQ情商修煉

第三講 如何有效處理工作上的壓力和沖突

第四講 舒緩情緒的各種方法

1、造成工作壓力的三大因素

2、工作壓力首先要想到的

3、建立良好的工作關系

4、有效地處理沖突的基本方法

5、處理沖突的基本態度

6、有效處理三個方面沖突的方法

7、掌握管理溝通藝術

1、了解情緒的意義和功能

2、四種基本情緒、四種情緒能力

3、處理好本人情緒

第五講 公司/企業對員工減壓的方法

第六講 員工壓力釋放體驗訓練

1、注意觀察異常行為

2、給下屬各種溝通的渠道

3、要讓下屬知道你對他有什么希望

4、聽取下屬的意見

5、給下屬適當的壓力

6、帶領員工改善生活品質

1、解壓從心開始——心靈自救勢在必行

2、掌控不良情緒法——洞悉自己的內心世界　

3、保持良好心態法——做一個更積極的自己

4、宣泄調節法——心有不快及時宣泄

5、習慣培養法——好心情來自好習慣

6、和諧溝通法——走出人際交往的心理障礙

7、音樂療法——好音樂能化解心理障礙

8、催眠療法——讓心靈進入理想境界

9、運動養心法——心隨身動，動出好心情

10、休閑放松法——學會休閑，養出好心情

11、色彩療法——心靈自救，色彩知道答案